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O WhatsApp, aplicativo de mensagens instantâneas pertencente ao Meta, fez história ao ultrapassar 3 bilhões de usuários ativos em 2025, conforme indicam as projeções mais recentes. A plataforma mantém a liderança em mais de 100 países, destacando-se especialmente no crescimento acelerado nos mercados emergentes da Índia e Brasil.
Desde seu lançamento em 2009, o WhatsApp tem demonstrado um crescimento impressionante. Após atingir a marca de 2 bilhões de usuários em 2020, o aplicativo continuou a adicionar, em média, 200 milhões de novos usuários por ano. As projeções de janeiro de 2025 sugerem que a plataforma pode ter alcançado até 3,2 bilhões de contas ativas, solidificando-se como o serviço de mensagens mais popular do mundo. Apesar de dados conflitantes, incluindo os 2,5 bilhões reportados em 2024, a tendência de expansão é clara, especialmente nas regiões da Ásia e África.
A Índia continua a ser o maior mercado do WhatsApp, com 390 milhões de usuários, seguida pelo Brasil, que conta com 148 milhões de usuários. Dados demográficos relevantes mostram que cerca de 41% dos usuários brasileiros são da geração millennial, enquanto nos Estados Unidos, essa faixa etária representa 36,4% da base de usuários. Na Europa, o Reino Unido se destaca com uma penetração de 73% entre os usuários de internet, prevendo-se que a região atinja 122 milhões de usuários de WhatsApp até 2029.
O WhatsApp Business, lançado em 2018, já conta com 1 bilhão de downloads e reporta uma receita de aproximadamente US$ 382 milhões, com uma receita média de US$ 0,26 por usuário. Este recurso é utilizado por 50 milhões de empresas que empregam funcionalidades como catálogos digitais e mensagens automatizadas para facilitar suas vendas. Segundo uma análise do Business of Apps, "a monetização via Business API é o próximo passo para escalar lucros sem prejudicar a experiência do usuário comum".
A criptografia de ponta a ponta, implementada em 2016, continua como um diferencial notável para a plataforma, embora esteja sujeita a pressões governamentais. Na União Europeia, novas legislações do Digital Markets Act podem exigir que o WhatsApp permita interoperabilidade com outros aplicativos. Na Índia, as questões em torno das políticas de privacidade ainda são objeto de disputas, refletindo as complexidades globais enfrentadas pela plataforma.
A Meta está atualmente testando recursos de inteligência artificial generativa no WhatsApp, como chatbots voltados para o atendimento automatizado. Em mercados como Brasil e Índia, os métodos de pagamento através dos sistemas PIX e UPI estão crescendo, com transações diárias frequentemente alcançando cifras significativas. A integração com o metaverso é vista como uma das próximas fronteiras de desenvolvimento, embora ainda esteja em fase inicial.
As projeções que indicam 3,2 bilhões de usuários contrastam com dados de fontes como eMarketer, que adotam estimativas mais conservadoras. A divergência pode ser atribuída a metodologias variadas, onde algumas análises incluem contas inativas ou múltiplos registros por usuário.
As fontes citadas neste texto refletem os dados mais recentes disponíveis publicamente, com atualizações não identificadas nas últimas 48 horas que afetem as projeções mencionadas. Recomenda-se monitorar os canais oficiais do WhatsApp e relatórios do Statista até o segundo trimestre de 2025.
