Transformação nos Processos de Pagamento da L’Occitane
A L’Occitane au Brésil, renomada marca global de cosméticos e cuidados pessoais, deu um passo significativo em direção à eficiência financeira ao revisar seu fluxo de gestão de pagamentos. A empresa implementou uma reconfiguração abrangente na ferramenta Jira, previamente utilizada pela equipe de Tecnologia da Informação (TI), com suporte da consultoria Nimble Evolution.
Desafios Anteriores e Soluções Implementadas
De acordo com Anderson Barcat, Diretor Comercial da Nimble, o fluxo anterior estava cheio de limitações operacionais e falhas de configuração que prejudicavam o encaminhamento das solicitações do fechamento financeiro. A nova abordagem buscou trazer ajustes que se alinhassem ao cenário atual das operações da empresa.
O Novo Modelo de Atuação
A L’Occitane estabeleceu um novo modelo de atuação que incluiu a reestruturação dos fluxos financeiros. O projeto focou no redesenho de etapas e regras de negócio, visando otimizar performance e governança. Barcat destacou a importância da colaboração com a equipe da L’Occitane para entender a plataforma e propor modificações técnicas que atendessem às demandas da área financeira.
Marcos Importantes da Reestruturação
Um dos marcos dessa transformação foi a reformulação do processo de Pedido de Requisição de Fundos (PRF). Com a criação da Entidade de Pagamento por localidade, a empresa espera aumentar a precisão dos dados e a agilidade nos fechamentos financeiros. Além disso, a reestruturação priorizou a organização das informações, a revisão dos parâmetros de controle e o alinhamento com a jornada dos usuários.
Parceria Frutífera com a Nimble
O processo de transformação foi realizado de maneira conjunta pelas equipes técnicas da L’Occitane e da Nimble Evolution. Naiara Santos, especialista em Produtos e Projetos Digitais na L’Occitane au Brésil, ressaltou como a parceria foi positiva: "A Nimble tem se mostrado uma verdadeira aliada, destacando-se não apenas pela competência técnica, mas pelo compromisso genuíno com o sucesso do cliente".
Perspectivas Futuras
Com as modificações implementadas, a expectativa é que a L’Occitane tenha um fluxo de pagamentos mais ágil e preciso, refletindo em melhorias significativas em sua operação financeira. A colaboração com a Nimble Evolution é vista como um modelo a ser seguido em futuras iniciativas de transformação digital na empresa.