O sistema de alertas da Defesa Civil, desenvolvido em colaboração com operadoras de telefonia, possibilita que mensagens curtas e objetivas sejam enviadas a milhões de pessoas em questão de minutos. No Brasil, essa iniciativa visa prevenir danos e salvar vidas, especialmente em áreas susceptíveis a enchentes, deslizamentos de terra e outros fenômenos climáticos extremos.
Os alertas são enviados diretamente aos celulares dos cidadãos e têm um papel crucial na disseminação rápida de informações vitais. Recentemente, essa estratégia teve um impacto inesperado: a demanda por serviços de SMS em massa aumentou consideravelmente entre empresas e organizações. Dados do Google Trends mostram que o pico nas pesquisas relacionadas ao termo ocorreu em 24 de janeiro de 2025, quando a Defesa Civil de São Paulo enviou o primeiro alerta severo por SMS. Naquela ocasião, milhares de moradores foram notificados sobre condições climáticas extremas.
Esse sistema de alertas é uma ferramenta eficaz para comunicar riscos iminentes, recomendações de segurança e orientações durante emergências. Em uma época de mudanças climáticas intensas e o aumento da frequência de eventos extremos, como as fortes chuvas que afetaram diversas regiões do Brasil em 2024 e início de 2025, o uso dessa tecnologia se intensificou.
À medida que a população se familiariza com a recepção de informações essenciais via SMS, a utilização dessa tecnologia está se expandindo além do governo, impactando diversos setores da sociedade.
SMS em massa: uma solução que se destacou
O sucesso dos alertas emitidos pelo governo revelou o grande potencial do SMS em massa como uma poderosa ferramenta de comunicação. Diferente de e-mails ou notificações via aplicativos, que dependem da conexão à internet e da atenção do usuário, o SMS é entregue diretamente no dispositivo móvel, apresentando uma taxa de abertura superior a 90% em poucos minutos, conforme estudos do setor.
Italo Migotto, fundador da plataforma de disparo de SMS em massa, o SMS Barato, comentou sobre essa transformação. Em uma entrevista recente, ele informou que a procura por serviços em sua plataforma aumentou drasticamente após os primeiros alertas enviados pela Defesa Civil em 2025. "Nós percebemos um crescimento de mais de 30% na demanda logo após os primeiros comunicados oficiais. Empresas e até pequenos empreendedores começaram a nos contatar para entender como poderiam utilizar o SMS para se comunicar rapidamente com seus públicos", afirmou Migotto.
Italo também destacou que "o SMS em massa permite personalização, segmentação de público e entrega em larga escala, características que o tornam ideal não apenas para situações de emergência, mas também para campanhas de marketing, notificações de serviços e engajamento comunitário". Segundo ele, a experiência governamental desencadeou um reconhecimento do valor dessa ferramenta no mercado. "As pessoas tiveram a oportunidade de ver, na prática, como o SMS é eficaz, chegando onde outros canais falham. Isso gerou uma corrida por soluções que antes eram menosprezadas", completou.
Migotto ainda mencionou que sua equipe precisou ajustar a infraestrutura da plataforma para dar conta do aumento na demanda, reforçando que o interesse pelo SMS em massa é uma tendência que chegou para ficar.
Com estas mudanças, espera-se que mais organizações adotem essa tecnologia para garantir uma comunicação eficaz e em tempo real, fortalecendo não apenas a segurança pública, mas também as relações entre cidadãos e empresas.
Se você também se interessa por novas tecnologias e seu impacto na comunicação, compartilhe suas opiniões nos comentários!
