No dia 23 de março de 2025, a empresa 23andMe anunciou o início de um processo de falência voluntária sob o Capítulo 11, com o objetivo de maximizar o valor para os acionistas por meio de uma venda supervisionada pelo tribunal. Apesar das dificuldades financeiras e operacionais, a companhia busca continuar suas operações enquanto resolve esses desafios, procurando um comprador que compartilhe seu compromisso com a privacidade dos dados dos clientes.
A decisão de entrar com o pedido de falência foi motivada por sérios problemas financeiros e operacionais, incluindo responsabilidades legais decorrentes de um incidente cibernético em outubro de 2023. Mesmo diante dessas adversidades, a 23andMe reafirma sua missão de capacitar as pessoas através de insights genéticos.
Os clientes da empresa podem ficar tranquilos, pois a proteção dos seus dados está garantida. Não houve mudanças nos métodos de armazenamento, gestão ou proteção das informações dos usuários. Qualquer possível comprador da 23andMe terá que cumprir rigorosamente as leis aplicáveis sobre o tratamento de dados. Os clientes continuarão a ter acesso total às suas contas e relatórios genéticos, e os pedidos e assinaturas prosseguirão normalmente.
O processo de falência sob o Capítulo 11 permite que empresas reestruturem suas finanças e operações, mantendo suas atividades. A 23andMe utilizará essa oportunidade para vender seus ativos de forma eficiente através de um leilão supervisionado pela justiça, assegurando o maior valor possível para todos os interessados. A empresa já garantiu um financiamento de 35 milhões de dólares para apoiar as operações durante o processo.
Se a privacidade dos seus dados é uma preocupação, os clientes têm a opção de contatar a equipe de atendimento ao cliente da 23andMe para esclarecer sobre as opções disponíveis para gerenciar ou excluir suas informações. Entretanto, a empresa reafirma seu compromisso com a proteção e a transparência dos dados.
Enquanto a 23andMe navega por esse processo de reestruturação, a empresa permanece comprometida com sua missão e com seus clientes. O objetivo é encontrar um parceiro que compartilhe seus valores, garantindo que sua missão continue a beneficiar usuários e pacientes. Para mais informações, os clientes podem visitar o site dedicado à reestruturação da 23andMe.