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Redação TNUm recente estudo da Universidade Duke revelou que funcionários que utilizam ferramentas de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT e o Gemini, são frequentemente vistos por colegas e chefes como preguiçosos e incompetentes. Essa percepção negativa faz com que muitos trabalhadores evitem compartilhar o uso de IA por medo de julgamentos.
A pesquisa aponta que, embora a inteligência artificial possa incrementar a produtividade, isso pode acarretar custos sociais que prejudicam sua adoção. Os autores do estudo alertam para um dilema enfrentado pelos funcionários: a eficiência proporcionada pela IA vem acompanhada do risco de uma valorização negativa na avaliação dos colegas.
O trabalho, intitulado “Evidências de uma penalidade na avaliação social por uso de IA”, contou com a participação de mais de 4.400 indivíduos. Durante os experimentos, os participantes avaliaram como seriam percebidos ao usar IA em comparação com outros recursos tecnológicos. A tendência era que o uso de IA estava associado a características negativas, como ser considerado menos competente e menos cuidadoso.
A resistência em admitir o uso de IA por parte dos trabalhadores é compreensível diante dos julgamentos negativos. A pesquisa destacou que gestores que não utilizam IA tendem a descartar candidatos que mencionam seu uso, ao passo que chefes adeptos da tecnologia favorecem os funcionários familiarizados com ela. Curiosamente, as percepções negativas tendem a ser menos severas quando a IA é vista como uma ferramenta verdadeiramente útil para as tarefas.
Os dados também sugerem que a experiência prévia com IA influencia a avaliação dos usuários: aqueles que utilizam com frequência tendem a ser menos críticos em relação aos candidatos que fazem uso de ferramentas semelhantes. Este estudo não é o primeiro a destacar a preocupação com a imagem social associada ao uso de IA: uma pesquisa realizada pelo Slack em 2024 mostrou que 50% dos entrevistados sentiam desconforto em revelar o uso dessa tecnologia a seus superiores.
Os pesquisadores da Universidade Duke argumentam que a percepção negativa resulta não apenas da ajuda que a IA pode oferecer, mas também da familiaridade com ela. Pessoas que não estão familiarizadas com a tecnologia tendem a avaliar mais criticamente seus colegas. Com isso, o estudo conclui que a penalidade de avaliação social é uma barreira significativa para a adoção de IA no ambiente profissional. Como stated na pesquisa, "as pessoas se importam com como suas ações serão percebidas pelos outros" e, portanto, a aversão ao uso de IA pode ser uma escolha feita por conta das repercussões sociais.
Com informações do Ars Technica