A Air India, uma das principais companhias aéreas da Índia, enfrenta um momento crítico após um trágico acidente aéreo em Ahmedabad, onde um de seus voos, o AI171, caiu logo após a decolagem, resultando na morte de mais de 290 pessoas. Este incidente reacende discussões sobre a segurança e a eficiência operacional da companhia, que possui uma extensa rede global de voos e uma frota moderna.
Com mais de 10 mil funcionários, a Air India foi fundada como uma das pioneiras na aviação civil indiana. Desde 2014, a companhia integrou a Star Alliance, a maior aliança de companhias aéreas do mundo, e reporta uma receita mensal de aproximadamente US$ 3,2 bilhões. A empresa não apenas opera voos comerciais, mas também oferece suporte técnico e manuseio de bagagens para outras companhias.
A Air India possui atualmente uma frota composta por 127 aeronaves, incluindo modelos renomados como o Boeing 777, 747 e o Airbus A330. A empresa conecta 35 destinos internacionais, com uma presença significativa na América do Norte, Europa e Ásia, além de operar em 63 cidades indianas.
O programa de fidelidade da companhia, chamado Flying Returns, foi uma das iniciativas bem-sucedidas ao atingir a marca de 1 milhão de membros em 2012. Sua qualidade de serviço também foi reconhecida com diversos prêmios, sendo destacada como a marca mais confiável da aviação indiana.
No entanto, o recente acidente do Boeing 787-8 Dreamliner levantou sérias questões sobre a segurança operacional da companhia. Após a decolagem, o avião emitiu um sinal de emergência (Mayday) e logo perdeu contato com a torre de controle. Das 242 pessoas a bordo, a maioria não sobreviveu, com 204 corpos já recuperados. Há indícios de que ao menos um passageiro conseguiu escapar com vida.
O incidente ocorreu em uma área residencial, entre um hospital e um alojamento de médicos, causando um incêndio significativo ao atingir um prédio local. O evento trágico não só destaca a fragilidade da segurança na aviação, mas também o impacto devastador que um acidente desse porte pode ter na sociedade.
Especialistas já analisam as circunstâncias do acidente, e há expectativas de que as investigações revelem falhas na comunicação entre a aeronave e o controle de tráfego aéreo, uma vez que após seu sinal de socorro não houve retorno da equipe de voo. O que a Air India fará a seguir em resposta a essa tragédia e como isso afetará sua operação é uma preocupação que permeia a sociedade indiana.
