Na busca por integrar a inteligência artificial (IA) no cotidiano de sua equipe, Hilary Gridley, líder de produtos da Whoop, idealizou um programa inovador chamado "30 Days of GPT". A inciativa propõe uma série de micro-tarefas diárias que têm como objetivo criar um hábito duradouro em relação ao uso da IA.
No podcast "Lenny's Podcast", Gridley destacou que a intenção é fazer com que o uso da IA se torne uma parte natural do trabalho diário, ao invés de uma imposição. Para isso, ela emprega um método baseado em três pilares: consistência, redução da fricção e um forte ciclo de recompensa.
A consistência, segundo Gridley, começa com tarefas simples que não tomam mais do que um ou dois minutos. "Tem que começar super fácil", ressaltou, ao explicar que a lista de tarefas inicia com coisas básicas, como importar um calendário no ChatGPT para obter sugestões sobre reuniões, e evolui para tarefas mais complexas, como "rever prompts para fazer os LLMs pensarem como você".
Gridley enfatizou a importância de evitar a carga de trabalho complexo no início do processo de aprendizagem. Para ela, a formação de hábitos deve ser divertida e acessível. "O trabalho já é desafiador. Começo com coisas que são apenas usos simples e divertidos da IA", afirmou, mencionando que todos que participaram do programa saíram mais confiantes em suas habilidades.
Um elemento crítico da estratégia é a criação de um ciclo de recompensa, que, segundo Gridley, é frequentemente negligenciado nas mudanças de comportamento. Esse ciclo deve ser poderoso, imediato e emocional. "Quando essa pessoa faz o que você deseja, ela se sente ótima", diz Gridley. Uma maneira de gerar esse sentimento é através dos Custom GPTs, onde os membros da equipe podem subir documentos e receber feedback instantâneo, aliviando a frustração de não saber como fazer prompts avançados.
Gridley também promove reconhecimento nas reuniões da equipe e encoraja demonstrações de uso da IA para resolver problemas reais, como formas eficazes de reconhecer e valorizar essa adoção. Ela enfatiza que, ao tentar incentivar novos hábitos na equipe, a abordagem deve focar mais em como tornar essa prática gratificante, para que as pessoas adotem a prática de forma natural.
À medida que as empresas aceleram a adoção da IA, é relevante notar que mais de três quartos dos profissionais entrevistados pela McKinsey relataram que suas empresas estavam utilizando IA para pelo menos uma tarefa de negócios, mostrando um aumento significativo em comparação com anos anteriores.