Paralisação de voos pela Alaska Airlines
Todos os voos da Alaska Airlines e sua subsidiária Horizon Air ficaram groundados devido a uma falha no sistema no domingo à noite. A situação levou a companhia a pedir uma paralisação das operações a autoridades federais de aviação por volta das 23h ET. As operações começaram a ser retomadas às 2h ET de segunda-feira, quando a Federal Aviation Administration (FAA) confirmou que a interrupção havia sido levantada.
Impactos das operações
Apesar da retomada das operações, a Alaska Airlines alertou os passageiros sobre possíveis atrasos ao longo do dia, garantindo que a falha no sistema impactou suas operações. Em um comunicado postado em X, a empresa informou: "Estamos tendo uma falha de TI que está impactando nossas operações".
Recomendações aos passageiros
A companhia aérea aconselhou os viajantes a verificarem o status dos voos antes de se dirigirem aos aeroportos, já que a falha poderia continuar a afetar a viagem. "À medida que reposicionamos nossas aeronaves e tripulações, haverá grandes impactos residuais em nossos voos", alertou a empresa.
Reações nas redes sociais
Os viajantes expressaram suas frustrações nas redes sociais, principalmente sobre longos atrasos tanto no solo quanto nas salas de embarque, especialmente no Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma. Um passageiro relatou ter passado por cinco mudanças de portão, enquanto a CNN noticiou que alguns passageiros ficaram presos em aeronaves por várias horas.
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Sobre Alaska Airlines
A Alaska Airlines opera 238 aeronaves Boeing, 87 Embraer e 45 outras aeronaves através da Horizon Air. Com sede em Seattle, a companhia é a quinta maior dos EUA, transportando mais de 44 milhões de passageiros anualmente.
Possível conexão com o passado
Esse incidente ocorre quase um ano após uma atualização de software da empresa de cibersegurança CrowdStrike, que resultou na maior interrupção de TI na história, afetando cerca de 8,5 milhões de sistemas Microsoft Windows e desorganizando serviços em hospitais, aeroportos e redes de transmissão. Embora ainda não haja confirmação de que a falha da Alaska Airlines esteja ligada a um problema de software mais amplo, o período não passou despercebido nas redes sociais, com usuários questionando se os dois eventos estão relacionados.