Cedars-Sinai, uma organização de saúde sem fins lucrativos de Los Angeles, lançou a plataforma CS Connect, uma ferramenta impulsionada por Inteligência Artificial (IA) para suporte médico 24 horas por dia. A iniciativa visa reduzir o tempo de espera nas consultas e aliviar a carga administrativa dos médicos, garantindo um atendimento mais ágil e eficiente para os pacientes.
A plataforma foi desenvolvida para expandir o acesso à cuidados primários. Caroline Goldzweig, diretora médica da Cedars-Sinai Medical Network, destacou a intenção da instituição em oferecer um atendimento que minimize as longas esperas para consultas presenciais. "Queremos proporcionar aos pacientes formas de receber cuidados que atendam às suas necessidades de maneira mais eficiente", afirmou Goldzweig.
CS Connect permite que pacientes tenham acesso às informações de saúde e recomendações médicas diretamente pelo aplicativo ou site da plataforma. A IA da Cedars-Sinai funciona perguntando aos usuários sobre seus sintomas e compara as respostas com os registros médicos existentes, facilitando uma triagem inicial que precede uma consulta médica tradicional.
O funcionamento é simples: ao entrarem na plataforma, pacientes respondem a uma série de perguntas sobre suas condições, que podem incluir o envio de fotos de lesões ou infecções. O algoritmo analisa esses dados e recomenda tratamentos, permitindo que os médicos gastem menos tempo em tarefas administrativas e mais em aconselhamento e decisões de tratamento.
Até agora, aproximadamente 42 mil pacientes utilizaram a plataforma, e um estudo recente publicado na revista Annals of Internal Medicine comparou as recomendações da IA e dos médicos em consultas relacionadas a diversos sintomas. Os resultados indicaram que 77% das sugestões feitas pela IA foram avaliadas como ótimas, em comparação a 67% das decisões médicas.
Apesar da precisão da ferramenta, Goldzweig alertou que os resultados do estudo têm limitações, como o fato de que foram analisadas apenas algumas condições médicas, sem considerar a individualidade dos pacientes. Além disso, os avaliadores poderiam distinguir se a recomendação era da IA ou de um médico, o que é uma falha potencial no estudo.
Prosseguindo com inovações, Cedars-Sinai está testando tecnologias de monitoramento remoto utilizando IA para auxiliar no manejo de doenças crônicas como hipertensão, com planos de integrar o atendimento médico presencial com a tecnologia virtual.