Riot Games, responsável pelos sucessos League of Legends e League of Legends: Wild Rift, recentemente lidou com uma forte reação da comunidade após a polêmica sobre um vídeo que supostamente teria sido produzido por inteligência artificial para marcar o terceiro aniversário do Wild Rift na China.
O Executivo David “PapaSmoothie” Xu fez um comunicado no X (anteriormente Twitter) no dia 6 de agosto, em resposta ao descontentamento dos fãs. No post, ele se referiu ao vídeo como um conteúdo "feito por criadores" que "não atingiu o nível esperado". Xu enfatizou que a equipe deve manter um padrão elevado na qualidade do conteúdo que é publicado. Além disso, ele agradeceu o feedback da comunidade e assegurou que a equipe "pode e irá fazer melhor". No entanto, não admitiu que o vídeo foi produzido com o uso de IA generativa.
A resposta de Riot não convenceu muitos fãs e membros da comunidade de League of Legends. Na plataforma X, personalidades influentes como Spideraxe criticaram a empresa por sua falta de controle sobre a qualidade do que é produzido, afirmando que era "insultante" esperar que o público aceitasse um trabalho de qualidade inferior para um evento significativo. O usuário @Matamer_ destacou que expressão "não atingiu o nível esperado" indicava uma falta de cuidado com o conteúdo que foi liberado.
O descontentamento também ganhou força no Reddit, onde a reação foi igualmente negativa. Um usuário, identificado como Certain_Guiddance_703, questionou sarcasticamente se o padrão de qualidade realmente estava presente. Outros, como juliusxyk e Nazon6, fizeram piadas sobre a terminologia "feito por criadores", sugerindo que o vídeo foi elaborado a partir de uma combinação inadequada de obras de diversos criadores.
O usuário kevinthedot se mostrou extremamente crítico, afirmando que a resposta foi insatisfatória e não abordou diretamente o uso de inteligência artificial, além de apontar erros notáveis no vídeo, como a grafia incorreta da expressão "3rnd Anniversay" e os visuais dos personagens que pareciam resultado de uma falha na programação da IA.
A crítica a Riot Games continua a ecoar, mostrando um descontentamento generalizado com a falta de responsabilidade da empresa em relação ao conteúdo que representa suas marcas. Outro comentário contundente de Cranelotus foi em relação à frase "não atingiu o nível esperado", que ele considerou evasiva e uma forma de evitar assumir a responsabilidade, gerando um sentimento de desvalorização do consumidor.
Com isso, Riot Games enfrenta um desafio não só em sua comunicação, mas também em assegurar que seus padrões de qualidade reflitam as expectativas de uma comunidade apaixonada e exigente.