A startup indiano chamado Pronto, que oferece serviços domésticos sob demanda, recebeu um investimento significativo de 20 milhões de dólares de Lachy Groom, um investidor solo de destaque no Vale do Silício. A decisão de Groom de investir na empresa foi tomada apenas 20 minutos após seu primeiro encontro com Anjali Sardana, a fundadora de 24 anos da Pronto. O encontro ocorreu em fevereiro, por meio de uma conexão mútua, e resultou em um investimento que faz parte da rodada de financiamento Série B da startup, elevando sua avaliação para 200 milhões de dólares, o dobro do valor registrado apenas dois meses antes.
O investimento de Groom ocorre em um momento em que a Pronto está expandindo rapidamente suas operações, alcançando 26. 000 reservas diárias. O mercado de serviços domésticos sob demanda na Índia está projetado para crescer, com estimativas indicando que pode atingir um tamanho de 15 a 18 bilhões de dólares até o final da década.
A Pronto, junto com outras startups como Snabbit e Urban Company, está competindo por uma fatia desse mercado em rápida expansão. Groom expressou sua admiração pela ambição da Pronto de se tornar a maior plataforma de organização de trabalho doméstico do mundo, começando pela vasta e desestruturada força de trabalho da Índia. Ele destacou que o trabalho nesse setor é desafiador e que a maioria das tentativas em categorias adjacentes falhou devido à falta de disciplina operacional.
Anjali Sardana e sua equipe, segundo ele, estão operando em um nível que ele não viu em outros lugares nesse espaço. Antes de fundar a Pronto em 2025, Sardana trabalhou na Bain Capital e na 8VC, onde adquiriu experiência em investimentos e startups de alto crescimento. A startup conecta lares a trabalhadores para tarefas cotidianas, como limpeza e serviços básicos.
A introdução entre Groom e Sardana foi feita por Paul Hudson, fundador da Glade Brook Capital, que já havia apoiado startups fundadas por ambos. A abordagem de investimento de Groom é fortemente orientada pelos fundadores. Sardana comentou que, para ele, 95% da decisão de investimento se baseia na qualidade do fundador, enquanto o restante se concentra na escala e no potencial do negócio.
O investimento de Groom se alinha com a tendência crescente de startups na Índia que buscam construir plataformas de serviços domésticos instantâneos, uma categoria que está sendo rapidamente adotada por lares urbanos à medida que mais consumidores buscam ajuda sob demanda para tarefas do dia a dia. A competição nesse setor está se intensificando, com influxos de capital e preços agressivos, especialmente para atrair novos usuários. A Bank of America estima que a Snabbit e a Urban Company, com seu serviço InstaHelp, cada uma, detém cerca de 40% do mercado, enquanto a Pronto possui cerca de 20%, mesmo com seu crescimento acelerado.
A categoria deve continuar a ser "intensiva em queima" nos próximos dois a três anos. Apesar de estar atrás de rivais maiores, a Pronto tem escalado rapidamente, passando de cerca de 18. 000 reservas diárias para 26.
000 em pouco mais de um mês. A startup está focada em impulsionar o uso repetido, apostando que transformar a demanda ocasional em um uso frequente e habitual será fundamental para vencer na categoria. Os 10% principais de seus usuários representam cerca de 40% das reservas.
No entanto, esse crescimento também trouxe desafios, especialmente na construção de sua rede de trabalhadores de serviços, que aumentou para 6. 500, de 1. 440 em janeiro.
Sardana observou que a demanda continua a superar a oferta, tornando a previsão e a gestão de capacidade desafios-chave à medida que a startup cresce.