Um dos principais receios de entusiastas da BYD, assim como de alguns proprietários de veículos da marca, é a reposição de peças. Apesar de a BYD ser a montadora que mais vende carros híbridos e elétricos no Brasil, a demora na troca de peças como lanternas, paralamas e pneus gerou diversas reclamações. Para contornar essa situação delicada em relação ao pós-venda, a BYD decidiu investir consideravelmente em um Centro de Distribuição de Peças localizado em Cariacica, no Espírito Santo. Este centro tem como objetivo agilizar o processo de reposição das peças que mais se requisitam quando ocorrem batidas ou avarias nos veículos.
“Levamos, no máximo, três dias para realizar todo o processo de envio de peças para uma cidade como São Paulo”, afirmou Rogério Suzart, Gerente de Logística da BYD, durante uma visita do CT Auto às novas instalações. Essa iniciativa visa garantir um atendimento eficaz que atenda à crescente demanda no Brasil.
Funcionamento do Centro de Distribuição da BYD
Inaugurado com uma área de cerca de 4,5 mil metros quadrados, o Centro de Distribuição da BYD em Cariacica agora possui 20 mil metros quadrados. Em março, ocorrerá a inauguração de um novo prédio anexo com mais 4.500 metros quadrados destinados ao armazenamento de peças. “Trazemos sempre 20% a mais de componentes do que usamos no mês. Ajustamos o número de peças conforme a demanda nas ruas, e já temos aqui mais de 1.000 carros completos em peças de reposição”, explicou Suzart durante a visita.
Além disso, o processo de importação de peças da China agora ocorre apenas em casos emergenciais, com um tempo médio de 15 dias desde o pedido até a chegada ao Brasil. A vantagem da BYD é que muitas das peças disponíveis são comuns em boa parte do portfólio da montadora que atua no Brasil, especialmente aquelas que são frequentemente trocadas durante revisões, como filtros de ar-condicionado.
Aumento na operação do Centro de Distribuição
Atualmente, o Centro de Distribuição de Peças da BYD é responsável pela entrega de entre 2.000 e 2.500 peças diárias. Devido ao aumento na demanda, o estoque passou de 370,6 mil peças em fevereiro de 2024 para 718 mil peças em fevereiro de 2025. O número de pallets utilizados também cresceu de forma significativa, saltando de 5.600 no início das operações para pouco mais de 19.900 atualmente. Esse aumento tem sido fundamental para expedir aproximadamente 58 mil peças por mês para todas as regiões do Brasil.
Novidades: Novo Centro de Peças em São Paulo
Durante a mesma apresentação em Cariacica, a BYD revelou planos para a construção de um novo Centro de Distribuição de Peças em Araçariguama, interior de São Paulo. Embora os detalhes ainda estejam sendo ajustados, a previsão é que esse novo local inicie suas operações no 2º trimestre de 2025, o que promete otimizar ainda mais os serviços prestados e trazer mais segurança para os clientes da montadora chinesa.
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