Inovação no Abastecimento com Baratão Combustíveis
Baratão Combustíveis, um marketplace de combustíveis, tem se destacado por sua capacidade de conectar motoristas a postos credenciados através de um aplicativo fácil de usar. Com uma proposta focada em expandir sua presença em diversas regiões do Brasil, a empresa implementa estratégias que incluem parcerias comerciais, além de oferecer descontos e promoções aos clientes.
Segundo Ricardo Fiorillo, CMO da Baratão Combustíveis, a empresa investe em equipes comerciais destinadas a firmar novas parcerias e aumentar sua rede de postos parceiros. O uso extensivo de tecnologia e inteligência artificial (IA) é crucial para identificar mercados promissores e regiões com maior potencial de adesão dos consumidores. “O marketing digital se tornou um pilar fundamental para a atração de novos usuários e maior divulgação da marca”, explica Fiorillo.
Preços Competitivos e Redução de Custos
A negociação direta com os postos credenciados é uma das chaves para a Baratão oferecer preços mais baixos do que os praticados nas bombas. Essa abordagem permite repassar a economia diretamente ao consumidor. “O monitoramento constante dos preços é essencial, permitindo ajustes rápidos e mantendo a competitividade mesmo em um mercado volátil”, destaca o CMO. A eliminação de intermediários através do modelo digital também contribui para a redução de custos operacionais, possibilitando descontos aos usuários.
Programa de Fidelidade e Benefícios
A empresa lançou o programa de fidelidade "Baratinhas", onde os clientes acumulam pontos a cada compra, podendo trocá-los por descontos em abastecimentos futuros. Além do combustível, o aplicativo oferece acesso a um clube com mais de 25 mil lojas parceiras, onde os usuários podem desfrutar de descontos em áreas como alimentação, vestuário, farmácias, educação e e-commerce.
Funcionalidades do App e Uso de Big Data
O funcionamento do aplicativo é simples: após a compra do combustível, o usuário recebe um QR Code que deve ser apresentado no abastecimento. Com mais de dois milhões de usuários, a plataforma está disponível para Android e iOS. Fiorillo complementa que a empresa utiliza big data para entender o comportamento dos clientes e identificar novas oportunidades de crescimento. Os sistemas de gestão integrados ajudam a monitorar preços e a garantir a qualidade dos serviços, além de oferecer suporte aos postos credenciados.
Planos Futuros e Melhoria da Experiência do Usuário
Com um olhar voltado para o futuro, a Baratão pretende desenvolver novos modelos de fidelização para aumentar o engajamento dos clientes, expandindo sua rede de postos e parceiros a fim de melhorar a cobertura nacional. “A contínua melhoria da experiência do usuário no aplicativo é nossa prioridade, buscando oferecer mais economia aos nossos clientes”, conclui Fiorillo. Para mais informações e atualizações, os interessados podem seguir a Baratão no Instagram: @barataocombustiveis.
