Uma pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) revela uma taxa elevada de encerramento de empresas com até cinco anos de atuação, destacando a fragilidade estrutural do ambiente de negócios no Brasil. O estudo aponta que o comércio lidera a mortalidade empresarial, seguido pela indústria de transformação e pelo setor de serviços. Em meio a esse cenário, a longevidade de companhias no setor de logística internacional surge como exemplo de resiliência e de caminhos sustentáveis para a operação global.
Panorama da mortalidade empresarial no Brasil
Os dados reforçam a mensagem de que a sobrevivência corporativa depende de planejamento, preparo do empreendedor e gestão eficiente. Segundo o Sebrae, a combinação de falta de planejamento estratégico, gestão deficiente e investimentos insuficientes compromete a continuidade de milhares de empresas, especialmente nos primeiros anos de atuação. Essas tendências evidenciam que a sobrevivência não é apenas uma questão de capacidade operacional, mas também de governança e visão de longo prazo.
Desafios da logística internacional no Brasil
No recorte da logística internacional, os desafios se mostram ainda mais complexos. Eliane Maas, diretora executiva da Transmass Logística, aponta que além dos entraves comuns ao ambiente empresarial brasileiro, operadores logísticos enfrentam instabilidade econômica, alta carga tributária, exigências regulatórias e concorrência acirrada. Para enfrentar esse cenário, a executiva ressalta a necessidade de diferenciais competitivos como eficiência operacional, segurança, tecnologia e atendimento de qualidade.
Para garantir longevidade, as organizações precisam investir em diferenciais competitivos, como eficiência operacional, segurança, tecnologia e atendimento de qualidade
Essa combinação de fatores é ilustrada pela atuação da Transmass, empresa sediada em Uruguaiana (RS) que atua há mais de duas décadas no transporte rodoviário internacional, com foco em operações para Argentina, Chile e Uruguai. A longevidade da companhia, segundo Maas, decorre de um investimento constante em programas de qualidade, certificações, controle de processos, leitura de cenários, foco na satisfação do cliente e investimento maciço em tecnologia.
Inovação tecnológica como motor de confiança
Para sustentar a competitividade, a Transmass investe em soluções seguras e modernas. A diretora descreve iniciativas como a atualização da frota com sistemas avançados de rastreamento via GPS e satélite, sensores de segurança e bloqueadores eletrônicos. A integração de armazenagem e operações aduaneiras em estruturas próprias de fronteira também é destacada pela executiva, reforçando a capacidade da empresa de acompanhar as transformações do setor e de oferecer soluções alinhadas aos padrões internacionais.
Modernizamos nossa frota com sistemas avançados de rastreamento via GPS e satélite, sensores de segurança e bloqueadores eletrônicos. Também integramos armazenagem e operações aduaneiras em estruturas próprias de fronteira
Dados do Instituto de Logística e Supply Chain (ILOS), divulgados pela Associação Brasileira de Operadores Logísticos (ABOL), mostram que os custos logísticos no Brasil representaram 18,4% do Produto Interno Bruto (PIB) em 2023, com o transporte respondendo por 9,30% do PIB. Nesse cenário, a eficiência operacional se torna um diferencial competitivo indispensável para empresas que desejam permanecer no mercado.
Gestão de relacionamento com clientes e práticas de CS
Além da tecnologia, a Transmass investe em práticas de gestão voltadas ao relacionamento com o cliente. A empresa implementou estratégias de Customer Success (CS) para entender demandas específicas, antecipar soluções e aproximar-se dos clientes para oferecer soluções integradas de transporte, armazenagem e apoio aduaneiro. Conforme Maas, “Nos aproximamos dos clientes para entender suas dores e oferecer soluções integradas de transporte, armazenagem e apoio aduaneiro”.
Essa abordagem centrada no cliente é apresentada como parte fundamental da longevidade da empresa, complementando o investimento em tecnologia com uma rede de suporte que facilita a tomada de decisão, reduzellevar a complexidade logística e aumenta a previsibilidade para clientes de diferentes setores.
Desafios do Mercosul e lições de resiliência
A executiva também destaca que a maturidade da Transmass se consolidou através de resiliência e da capacidade de antecipação diante de um ambiente regional instável. Entre os exemplos citados, Maas menções as consequências de medidas do governo argentino em 2023 que dificultaram a repatriação de valores para o Brasil, afetando diretamente o caixa e a previsibilidade das operações no país. Em resposta, a empresa manteve diálogo constante com parceiros e clientes para encontrar alternativas seguras e manter a continuidade das operações.
“Foi preciso resiliência, adaptação e diálogo constante com parceiros e clientes para encontrar alternativas seguras”, relembra a diretora, destacando que tais experiências fortaleceram a cultura de gestão da Transmass e consolidaram o seu posicionamento como operador confiável no transporte internacional.
Perspectivas para o futuro da Transmass
Olhos adiante, a Transmass projeta ampliar investimentos em tecnologia, sustentabilidade e infraestrutura. Entre as ações previstas estão a renovação da frota, a otimização de rotas com foco na redução de emissões de carbono e a expansão da rede de parceiros estratégicos no Mercosul. A executiva reforça que essas medidas visam manter a empresa na vanguarda da logística internacional, em linha com os padrões globais e as expectativas dos clientes.
Maas encerra destacando que a longevidade empresarial é resultado de um equilíbrio entre resiliência e capacidade de antecipação, atributos que a Transmass busca cultivar continuamente para enfrentar os desafios do setor e abrir caminhos para o futuro da logística no Brasil e na região.
Para saber mais, basta acessar: https://www.transmaas.com.br/blog
