A Amazon, gigante do comércio eletrônico, anunciou recentemente o lançamento de um novo serviço de entrega ultra-rápida, chamado "Amazon Now", que promete levar produtos como alimentos frescos e itens essenciais para o dia a dia diretamente à porta dos clientes em apenas 30 minutos. Essa nova opção de entrega foi revelada em um evento realizado na terça-feira e estará disponível em várias cidades dos Estados Unidos, incluindo Atlanta, Dallas-Fort Worth, Filadélfia e Seattle, com planos de expansão para outras áreas como Austin, Denver, Houston, Minneapolis, Orlando, Oklahoma City e Phoenix até o final do ano. Com a crescente demanda por entregas rápidas, a Amazon está se posicionando para competir com serviços já estabelecidos, como DoorDash, Uber Eats e Instacart.
A empresa afirma que o "Amazon Now" permitirá que os clientes escolham entre milhares de itens, incluindo produtos frescos, itens de cuidados pessoais e eletrônicos. Os produtos elegíveis para entrega em 30 minutos serão destacados com banners específicos no aplicativo e no site da Amazon, facilitando a navegação dos usuários. O serviço não é gratuito, mas oferece uma estrutura de taxas mais simples em comparação com seus concorrentes.
Os membros do Amazon Prime pagarão uma taxa de $3,99 por pedido, enquanto os não membros pagarão $13,99. Além disso, há uma taxa adicional para pedidos abaixo de $15, que é de $1,99 para membros Prime e $3,99 para não membros. Essa abordagem de preços pode ser mais atraente para os clientes, especialmente considerando que muitos serviços de entrega cobram taxas variáveis e gorjetas esperadas, além de possíveis aumentos nos preços dos itens.
Para viabilizar essas entregas rápidas, a Amazon está utilizando uma rede de centros de distribuição menores, localizados mais próximos dos clientes, em vez de depender exclusivamente de seus grandes armazéns. Essa estratégia permite que a empresa reduza as distâncias de viagem e, consequentemente, acelere os tempos de entrega. Os pedidos do "Amazon Now" podem incluir uma variedade de produtos, desde frutas e laticínios até itens de saúde e cuidados pessoais, além de eletrônicos e bebidas alcoólicas, onde permitido.
O serviço estará disponível 24 horas por dia em muitas áreas. Udit Madan, Vice-Presidente Sênior de Operações Mundiais da Amazon, comentou sobre o lançamento, afirmando que "o Amazon Now é para quando você precisa ou deseja a conveniência de receber seu pedido da Amazon em 30 minutos ou menos". Ele destacou a variedade de itens disponíveis para entrega ultra-rápida, que vão desde ingredientes para o jantar até produtos eletrônicos, como fones de ouvido, tudo entregue diretamente na porta do cliente.
O "Amazon Now" se junta às opções de entrega rápida já existentes da Amazon, que incluem entregas em uma hora e três horas, disponíveis para mais de 90. 000 produtos. Além disso, a empresa está testando entregas com drones em menos de 60 minutos em oito locais dos EUA, através do serviço Prime Air.
Em 2025, os membros do Amazon Prime receberam mais de 13 bilhões de itens em entregas no mesmo dia ou no dia seguinte em todo o mundo, com os EUA representando 8 bilhões desses itens, um aumento de 30% em relação ao ano anterior. Com essa nova oferta, a Amazon continua a expandir suas operações e a atender a crescente demanda por conveniência e rapidez no comércio eletrônico. O "Amazon Now" pode mudar a forma como os consumidores interagem com o comércio online, tornando as compras mais acessíveis e rápidas do que nunca.