Recentemente, o Google precisou realizar uma edição em um de seus comerciais exibidos durante o Super Bowl, a grande final do futebol americano nos Estados Unidos, após a exibição de uma informação incorreta relacionada à sua inteligência artificial, o Gemini. O anúncio original afirmava que o queijo Gouda representava "50% a 60% de todo o consumo de queijo no mundo", um dado que posteriormente foi contestado e ajustado.
No comercial, foi demonstrado como o Gemini poderia ser útil para pequenas empresas utilizando o Google Workspace. Um exemplo prático utilizado foi o de uma loja de queijos localizada em Wisconsin, onde o proprietário pediu que a IA gerasse uma descrição de produto voltada para amantes de queijo. Contudo, o chatbot incluiu a estatística imprecisa, que não pode ser confirmada.
O vídeo original foi ao ar em 30 de janeiro e a versão corrigida foi divulgada aproximadamente em 5 de fevereiro, de acordo com informações do site The Verge.
Jerry Dischler, executivo do Google Cloud, abordou a questão em seu perfil na plataforma X (anteriormente conhecida como Twitter), esclarecendo que o erro não se tratava de uma "alucinação" por parte da IA. Ele explicou que o Gemini utiliza informações de diversas páginas da internet para formular suas respostas. No caso específico, ele afirmou que “vários sites na web” apresentavam a mesma estatística do consumo de queijo.
A versão editada do comercial foi ajustada para mostrar apenas que o Gouda "é um dos queijos mais populares do mundo", evitando dados que poderiam gerar confusão ou desinformação. A porta-voz do Google também comentou sobre a situação, revelando que a empresa entrou em contato com o proprietário da loja para entender a situação. Ela detalhou: "Após a sugestão de pedir ao Gemini para reescrever a descrição do produto sem o dado questionável, atualizamos a interface para refletir o que o estabelecimento realmente diria".
A campanha publicitária, que destaca o Gemini no Google Workspace, é composta por 50 vídeos distintos que exploram como a inteligência artificial pode beneficiar pequenos negócios em todos os 50 estados norte-americanos. O vídeo focado na loja de queijos será veiculado especificamente no estado de Wisconsin.
Além da campanha do Google Workspace, a empresa também preparou outros dois comerciais voltados para a linha Google Pixel, ambos apresentados durante o Super Bowl.