O WhatsApp Web apresentou instabilidades na tarde de quarta-feira, 13 de agosto de 2025, afetando usuários que tentavam acessar a versão para navegadores. O problema, que começou por volta das 16h30, foi registrado pelo DownDetector, um site especializado em monitorar o status de serviços online.
Os relatos de dificuldades para carregar a plataforma foram numerosos, e muitos usuários encontraram a tela de carregamento estagnada, sem que a barra de progresso avançasse. Mesmo após tentativas de limpeza de cookies ou desconexão e reconexão do dispositivo, o problema persistiu, afetando somente a versão web do aplicativo.
Testes realizados mostraram que a falha ocorreu em diferentes navegadores, incluindo Chrome e Firefox, o que indicou que o problema não era limitado a uma plataforma específica. Em contraste, o aplicativo do WhatsApp para smartphones continuou a funcionar normalmente, sinalizando que o problema era restrito à versão web.
Internautas compartilharam suas frustrações nas redes sociais, aumentando a visibilidade do ocorrido. O WhatsApp Web falhou em carregar em diversos dispositivos, mas os usuários podiam continuar utilizando o serviço normalmente por meio de seus smartphones e em aplicativos disponíveis para macOS, Windows e iPadOS.
Embora a instabilidade tenha causado inconvenientes a muitos, o fato do WhatsApp continuar funcionando em outras plataformas sugere que as operações do serviço não foram totalmente comprometidas. Espera-se que a equipe técnica do WhatsApp esteja atenta à situação e trabalhe para solucionar as instâncias de falha e melhorar a experiência do usuário na plataforma web.
Com essas interrupções, a fragilidade das versões web de aplicativos populares se torna evidente, ressaltando a importância de um desempenho estável em serviços digitais amplamente utilizados.
